Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio de Entrega de Productos con Cadena de Frío al Consumidor Final.

1. Introducción: Los siguientes términos y condiciones (los "Términos") rigen el servicio de entrega de productos con cadena de frío al consumidor final (el "Servicio") proporcionado por LOGICOLD (la "Empresa"). Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos.
2. Ámbito de aplicación El Servicio se limita a la entrega de productos que requieren cadena de frío al consumidor final. La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con este criterio.
3. Pedido y Entrega: El pedido se realizará a través de planilla Excel proporcionada por LOGICOLD y se entregará con toda la información necesaria para el despacho; la dirección proporcionada por el cliente, teléfono de contacto, email y nombre de contacto. 
4. En los casos en que la entrega sea en edificios o condominios, La entrega se realizará en la conserjería del edificio, y no incluirá la entrega en departamentos individuales.
5. Condiciones de Entrega La entrega se realizará en un plazo de 48 horas hábiles desde la realización del pedido. La Empresa se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y calidad necesarios para garantizar que los productos se entreguen en perfectas condiciones. Si la entrega no se puede realizar en el horario acordado, se informará al cliente a través de correo electrónico o teléfono proporcionado en el pedido.
6. Alcance del servicio 
   1. La Empresa proporcionará al Cliente un servicio de entrega de Productos con cadena de frío al consumidor final. 
   2. El servicio de entrega se realizará hasta la Conserjería (cuando corresponda) del edificio donde se entregará el Producto. La Empresa no se hace responsable de la entrega del Producto en el departamento del Cliente. 
   3. La Empresa no se hace responsable de la calidad del Producto después de haber sido entregado en la Conserjería. El Cliente acepta que el Producto debe ser retirado en un plazo razonable de tiempo para evitar su descomposición. La Empresa no se hace responsable de los pedidos descompuestos por el tiempo que demore el Cliente en retirarlo de la Conserjería.
7. Cancelación El cliente puede cancelar su pedido antes de que la Empresa haya iniciado la preparación de los productos. Si la Empresa ha iniciado la preparación de los productos, no se aceptarán cancelaciones.
8. Responsabilidad La Empresa no será responsable de ningún daño o pérdida que surja del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio por parte del cliente.
9. Cambios en los Términos La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en www.logicold.cl
10. Ley aplicable Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

Al utilizar el Servicio, el cliente reconoce que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.